给客户贴标签:敏感用户,非家庭决策人。当事人气炸。网友:讨厌

时间:2025-04-05 05:10:08来源:新闻快线网 作者:烟雨

近日,有网友在社交媒体称,自己去江苏移动办理业务时,发现自己的账户被贴上了标签。据悉,网友因手机卡套餐到期,去营业厅改套餐时,无意瞥见网页上给自己打标签。从发帖中照片来看,疑似为中国移动客户后台,画面显示的是PC端操作页,在用户标签处,用加粗、标红的方式显示着:“非家庭决策人”“敏感用户”,标签内容是显示在“统一支撑平台-前台营销”界面。对此,很多网友表示很震惊,很反感,为何要给客户贴上这样的标签,无非就是想区别不同的客户,好“对症下药”。这个客户被贴上“非家庭决策人,敏感用户”的标签,估计移动公司曾经给这位客户打电话的时候,对方态度不好,意为“敏感”。向这位客户推销套餐的时候,他表示做不了主,不想购买。于是被贴为“非家庭决策人”,意思就是不管理家庭的钱财,没有财政大权。被贴上标签以后,移动公司在给客户进行推销的时候,就会有所取舍和选择了。但没想到这些标签被网友发现了。我们平时总会接到一些推销电话,有的人会直接骂回去,有的人会愤怒地拒绝,有的人则耐心地接听,礼貌的回应……针对我们的这些反应,推销人员也会进行贴标签,如果你耐心地倾听,他们会把你备注为有效客户,下次还会再次骚扰你。我买房时留下的手机号码,每天被不同的房产中介机构轮番骚扰,有问我是否卖房的?有问我是否买房的,有问我是否要租房的,总之,每天都有好几个电话,让人不胜其烦。由此可见,买房时,房产中介把业主的号码卖给了多家房产中介,从中获利。现在,我们加大打击网络诈骗的力度,如果能从源头上解决这些问题,比如移动公司及时把诈骗分子的电话注销,又怎么会有这么多的犯罪分子乘虚而入呢?你们对此怎么看?欢迎留言。

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